كيفية توثيق المشكلات في مكان العمل

ماذا يعني توثيق مشكلات مكان العمل

التوثيق يعني الاحتفاظ بسجل واضح لما حدث، ومتى حدث، ومن كان مشاركًا، وكيف أثّر عليك. قد يكون ذلك مفيدًا إذا كنت تتعامل مع التحرش، أو التمييز، أو الأجور غير المدفوعة، أو الانتقام، أو رفض الإجازة، أو المعاملة غير الآمنة، أو إذا تم دفعك للخروج من وظيفتك.

لا تحتاج ملاحظاتك أن تكون مثالية. كل ما يلزم هو أن تكون صادقة ومنظّمة، وأن تُكتب في أقرب وقت ممكن إلى وقت وقوع الحدث. قد تكون التفاصيل الصغيرة مهمة لاحقًا.

هذه معلومات تعليمية عامة وليست نصيحة قانونية. تختلف قوانين العمل والمواعيد النهائية بين الولايات وبين نوع المطالبة، وأحيانًا قد تكون المواعيد قصيرة تصل إلى 180 يومًا، لذلك من الذكي التحدث إلى محامٍ مرخّص حول حالتك المحددة.

ماذا تكتب بعد كل مشكلة في العمل

حاول أن تسجّل كل مرة يحدث فيها شيء مهم. اكتبها في اليوم نفسه إن أمكن.

أدرج حقائق أساسية مثل:
- التاريخ والوقت
- الموقع
- من كان حاضرًا
- ما قيل أو ما تم فعله
- كيف كان ردّك
- هل شاهد أو سمع أحد ذلك
- ماذا حدث بعد ذلك، مثل فقدان ساعات العمل، أو إصدار مخالدة/إنذار كتابي، أو خفض الرتبة، أو إنهاء الخدمة

كن محددًا. بدلًا من كتابة "كان مديري وقحًا"، اكتب ما قاله المدير أو ما فعله فعليًا. قد تكون الاقتباسات المباشرة مفيدة إذا كنت تتذكرها.

قد يساعدك أيضًا تتبّع المشكلات ذات الصلة مع مرور الوقت، مثل تغييرات الجدول، أو تفويت الاستراحات، أو الوقت غير المدفوع، أو رفض التسهيلات، أو الإجراءات التأديبية التي بدأت بعد أن اشتكيت. لمزيد من المساعدة، راجع صفحات دليلنا وحقوقك.

علامات تحذير تشير إلى أنك يجب أن تبدأ بالتوثيق فورًا

قد ينتظر بعض العاملين وقتًا طويلًا لأنهم يأملون أن تتوقف المشكلة. إذا لاحظت نمطًا، ابدأ في تدوين الملاحظات الآن.

تشمل علامات التحذير الشائعة:
- التحرش أو الشتائم أو الإهانات، أو التعليقات الجنسية غير المرغوب فيها
- معاملة مختلفة بسبب العِرق، أو بلد المنشأ، أو الجنس، أو الحمل، أو الدين، أو العمر، أو الإعاقة، أو سبب محمي آخر
- عقاب بعد الإبلاغ عن مشكلة، أو طلب إجازة، أو الانضمام إلى تحقيق
- إخبارك بالعمل خارج ساعات الدوام أو عدم الإبلاغ عن جميع ساعات العمل
- فقدان الإكراميات، أو العمل الإضافي، أو الراتب النهائي، أو غيرها من الأجور
- تسجيلات/إنذارات مفاجئة، أو تقليص الجدول، أو تهديدات بعد تقديم شكوى
- الضغط عليك للاستقالة بدلًا من إنهائك رسميًا

تسري حقوق العاملين في مكان العمل عمومًا بغضّ النظر عن وضع الهجرة. إذا كنت مهاجرًا أو جديدًا في الولايات المتحدة، فقد لا يزال لديك حماية وظيفية مهمة. تعرّف على المزيد في حقوق مكان العمل للعاملين المهاجرين والحقوق الخاصة بالمهاجرين الجدد.

كيفية الحفاظ على السجلات بأمان وبوضوح

استخدم طريقة تستطيع الالتزام بها. قد تعمل دفترة، أو تقويم، أو تطبيق للملاحظات، أو بريد إلكتروني خاص بك. أهم شيء هو الاستمرارية.

جرّب هذه الخطوات العملية:
1. احتفظ بجدول زمني واحد للأحداث بالترتيب.
2. احفظ قسائم الرواتب وجدول العمل وملاحظاتك الشخصية في مكان واحد.
3. اكتب أسماء الشهود إذا كان هناك من شاهد ما حدث.
4. دوّن متى أبلغت عن المشكلة ولمن.
5. سجّل التغييرات في وظيفتك أو راتبك أو ساعاتك أو مهامك أو طريقة معاملتك بعد ذلك.

انتبه للخصوصية وللقواعد في مكان العمل. لا تخالف القانون أو سياسة الشركة للحصول على أدلة. كذلك لا تنشر عن وضعك علنًا إذا كان ذلك قد يجعل الأمور أصعب. إذا كنت تريد إرشادًا قانونيًا حول ما قد تساعدك به السجلات، ففكّر في استشارة مجانية مع محامٍ مرخّص عبر WorkRightMatch.

ماذا تفعل بعد توثيق المشكلة

التوثيق هو خطوة واحدة فقط. قد ترغب أيضًا في الإبلاغ عن المشكلة داخليًا، أو مراجعة سجلات أجرِك، أو التحدث إلى محامٍ بشأن الخطوات التالية المحتملة. العمل حسب الرغبة هو الافتراضي في أغلب الولايات المتحدة، لكن لا يزال عمومًا لا يجوز لأصحاب العمل فصل العاملين أو معاقبتهم لأسباب غير قانونية مثل التمييز أو الانتقام أو الإجازة المحمية أو بعض أشكال الإبلاغ/الإفصاح عن مخالفات.

إذا كانت مشكلتك تتعلق بالتحرش أو الأجور غير المدفوعة أو التمييز أو الانتقام، فقد يهم أن تتحرك بسرعة لأن المواعيد النهائية القانونية تختلف. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى تقديم شكوى لدى جهة/وكالة قبل رفع دعوى قضائية. يمكنك قراءة المزيد حول تقديم شكوى لدى EEOC (لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية)، والانتقام بعد تقديم شكوى، وكيفية توثيق مشكلات مكان العمل.

WorkRightMatch ليس مكتب محاماة وليس محاميًا لك. نحن خدمة مجانية لمطابقة المحامين وتقديم معلومات تعليمية. إذا أردت التحدث إلى شخص حول حالتك، يمكنك الحصول على تطابق مع محامٍ مرخّص مستقل في شؤون العمل. كثير من محامي العمل يعملون بنظام أتعاب حسب النتائج (contingency) وغالبًا ما يقدمون استشارة مجانية، لكن يتم تحديد الرسوم وشروطها مباشرة مع المحامي.